Сбербанк. Как я звоню на 900 минуя «телефонного робота». Проверила 2 способа

Теперь знаю два способа, как сразу связаться с оператором. Поделюсь с вами.

Случилась у меня на днях неприятная ситуации, на карту пришли деньги, я их моментально перевела другому человеку. Деньги списали, а клиенту они не пришли.

Сколько помню, долгих переводов не было.

Меня начало трясти. Истории, что средства переведены нет.

До этого на 900 никогда не звонила, все проблемы решала в офисе. Звоню. Оказывается, на звонок отвечает голосовой помощник, а не живой оператор.

Так понимаю он нужен, чтобы снизить нагрузку на Колл-центр.

Он называет твоё ФИО и предлагает помочь. Я сначала реально попыталась объяснить свою проблему. Конечно же, робот ничего не понял.

1 способ

Тогда попросила соединить меня с оператором. Ответ взбесил:

— Я поняла, что вам нужен оператор. Уточните, пожалуйста, то что вас интересует.

В общем, всё настроено так, что он будет все возможными способами стараться вам помочь. Поэтому здесь главное терпение.
На третий или даже на четвертый раз, на мою фразу:

— Мне нужен оператор

Голосовой помощник наконец-то соединил меня с ним.

Однако, есть способ ещё легче.

2 способ

Сбербанк быстро соединяет с оператором, если задать вопрос, который он решить не в состоянии.

Например, разблокировать/заблокировать карту.

Попробовала, это правда работает.

В итоге мою проблему решили. Оказывается, приложение Сбербанк зависло. Деньги мои никуда не ушли.

Фух, как же перенервничала в тот день.

Возможно вам пригодятся эти знания. Сэкономите время, и нервы будут целы.

Всем удачного дня!

Источник

Понравилось? Поделись с друзьями:
WordPress: 9.71MB | MySQL:86 | 0,230sec